返品について

返品・交換に
ついて
【解約について】
・定期コースのご解約・休止等は、次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-77-4740
受付時間:9時~19時(土日祝日を除く)

【返品・返金について】
※商品の返品・交換は、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。ただし、未開封かつ汚損・破損がない場合に限ります。
※お客様都合による商品お受け取り後の返品の場合、弊社負担の発送時送料、決済手数料、返品返金事務手数料等の合計1,500円を差し引かせていただき返金いたします。(2箱以上の場合、1箱あたり1,500円差し引かせていただきます。)
※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご返送の際は、「商品」「お買い上げ明細書」「同梱物」の全てをそのままの状態でご返送ください。
※返品期限は、お電話でのご連絡後14日以内です。期限内に返送商品の到着が確認できた場合に限り、確認後14日以内にご指定の口座(注文者もしくはそのご家族)にお振込いたします。
※お客様都合によるキャンセル(長期不在・受取拒否等)は、往復送料、梱包事務手数料等の2,000円をご請求いたします。
※商品が異なるものや不具合のあるものは、送料当社負担にて交換または返金いたします。

【返品をお受けできない場合】
・商品お受け取り後、上記各期限を経過した商品。
・開封済みの商品、汚損・破損された商品。
・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合。
・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合。
※上記に該当する場合は、いかなる理由でも返品はお受けできませんのでご了承ください。