| 返品・交換に ついて |
【解約について】 ・定期コースのご解約・休止等は、次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。 TEL：0120-77-4740 受付時間：9時～19時（土日祝日を除く） 【返品・返金について】 ※商品の返品・交換は、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。ただし、未開封かつ汚損・破損がない場合に限ります。 ※お客様都合による商品お受け取り後の返品の場合、弊社負担の発送時送料、決済手数料、返品返金事務手数料等の合計1,500円を差し引かせていただき返金いたします。（2箱以上の場合、1箱あたり1,500円差し引かせていただきます。） ※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様のご負担となります。 ※ご返送の際は、「商品」「お買い上げ明細書」「同梱物」の全てをそのままの状態でご返送ください。 ※返品期限は、お電話でのご連絡後14日以内です。期限内に返送商品の到着が確認できた場合に限り、確認後14日以内にご指定の口座（注文者もしくはそのご家族）にお振込いたします。 ※お客様都合によるキャンセル（長期不在・受取拒否等）は、往復送料、梱包事務手数料等の2,000円をご請求いたします。 ※商品が異なるものや不具合のあるものは、送料当社負担にて交換または返金いたします。 【返品をお受けできない場合】 ・商品お受け取り後、上記各期限を経過した商品。 ・開封済みの商品、汚損・破損された商品。 ・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合。 ・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合。 ※上記に該当する場合は、いかなる理由でも返品はお受けできませんのでご了承ください。 |
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